Política de Privacidad de Ziver
Esta política explica qué datos trata Ziver, por qué, y cuáles son tus derechos. El responsable es Zive Information Technology, CNPJ 23.070.192/0001-08. Escríbenos a arildo.junior@ziveit.com.
Lo que nunca recopilamos
- Código fuente, contenido de archivos, comandos, salida de terminal, prompts o respuestas del modelo. Todo eso se procesa solo en tu máquina.
- Las credenciales que Ziver detecta. Se quedan en tu máquina, sea cual sea la configuración.
Lo que recopilamos
- Cuenta: correo, nombre (si lo indicas) y cómo inicias sesión (correo y contraseña, Google o Microsoft). Las contraseñas las guarda Amazon Cognito; no podemos verlas.
- Máquinas conectadas: un identificador derivado del hash del identificador del sistema (el original nunca sale de la máquina), el nombre de la máquina, el sistema operativo, la arquitectura y la versión de Ziver.
- Uso: números agregados por día, tipo de ahorro y máquina, como la cantidad de operaciones y los tokens antes y después de la optimización.
- Facturación: el identificador de cliente en Stripe y el estado de la suscripción. Los datos de la tarjeta los maneja Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.
- Registros técnicos: dirección IP y datos de la solicitud, que AWS conserva hasta 30 días por seguridad y para diagnóstico.
- Sitio y aplicación: con tu consentimiento, cookies de análisis y publicidad (Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity), para medir visitas y saber qué anuncios traen registros y suscripciones.
- De dónde vino tu primera visita: los parámetros de campaña del enlace (como utm_source y utm_campaign) y si vino de un anuncio de Google, guardados junto a la cuenta.
Para qué los usamos
- Prestar el servicio: iniciar sesión, conectar máquinas, mostrar el panel y aplicar el límite del plan (ejecución del contrato).
- Facturar y gestionar las suscripciones (ejecución del contrato y obligaciones legales).
- Mantener el servicio seguro, prevenir abusos y corregir fallos (interés legítimo).
- Entender el uso agregado del producto para mejorarlo (interés legítimo).
- Analizar el tráfico y medir las campañas publicitarias, solo si aceptas (consentimiento).
Con quién los compartimos
- Amazon Web Services, que aloja el servicio en Estados Unidos (us-east-1). Es una transferencia internacional, amparada en las garantías contractuales de AWS.
- Stripe, para procesar los pagos.
- Google o Microsoft, solo si eliges iniciar sesión con ellos.
- Google (Analytics y Ads) y Microsoft (Clarity), solo con tu consentimiento de cookies.
- No vendemos datos personales.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de cuenta, máquinas y uso: mientras exista la cuenta. Cuando la eliminas, los borramos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
- Datos de facturación: durante el plazo que exige la ley fiscal.
Tus derechos
- Conforme a la LGPD de Brasil y leyes similares, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre con quién se comparten, y retirar tu consentimiento. Escribe a arildo.junior@ziveit.com.
- Puedes desconectar máquinas desde el panel en cualquier momento, y ejecutar ziver logout en cada una.
Cambios
- Si cambiamos lo que recopilamos, actualizamos esta página y te avisamos por correo antes de que el cambio entre en vigor.